Konfliktmanagement Modul 2: Managementtechniken
15. Juni | 9:00 - 12:00
| | 169,00€
Die Schlüsselmethode zur Klärung von Konflikten ist das Erkennen, Ansprechen und und Bearbeiten von Bedürfnissen. Das Eisbergmodell ist ein Bild, mit dem sich diesem Modul auseinandersetzt. Die Teilnehmenden lernen das Modell zu verstehen und anzuwenden. In der tiefen Ebenen des Eisberges – des eigenen sowie des Gegenüber – findet die Konfliktlösung statt.
