Mehr Sicherheit im Umgang mit Nahrungsmittelallergien und –unverträglichkeiten

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Erzieherinnen müssen auf allergische Reaktionen vorbereitet werden Die Zahl der Menschen mit Nahrungsmittelallergien und –unverträglichkeiten nimmt stetig zu. Lebensmittelallergien und Lebensmittelunverträglichkeiten sind für Kitas, Schulen und andere Institutionen, die mit Kindern arbeiten, ein stets präsentes Thema. Der Umgang mit betroffenen Kindern ist oft mit Unsicherheit behaftet. Auch wenn sich die weiter

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Professioneller Umgang mit Beschwerden

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Gerade der richtige Umgang mit Beschwerden und Reklamationen ist die Königsdisziplin guter Kunden- und Serviceorientierung.

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Erstellen einer Gefährdungsbeurteilung zur psychischen Belastung

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Psychische Belastungen am Arbeitsplatz gehören zu den häufigsten Gründen für krankheitsbedingten Arbeitsausfall. Die Gefährdungsbeurteilung zur psychischen Belastung ist ein Bestandteil modernen Arbeitsschutzes. Sie hilft die berufsbedingten psychischen Erkrankungen und somit die Krankheitstage in Ihrem Unternehmen signifikant zu senken. In unserer Weiterbildung erhalten Sie das Wissen, um in Ihrem Unternehmen den Prozess weiter

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Dienstleistungskompetenz und Servicebewusstsein

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Warum sollte sich ein Kunde für Ihr Produkt oder Sie als Dienstleister entscheiden? Dienstleistungskompetenz und Servicebewusstsein gehören für erfolgreiche Unternehmen zu den Grundvoraussetzungen im professionellen Umgang mit Kunden.

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Resilienz und Stressmanagement

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Je stärker die Anforderungen an den Einzelnen wachsen, desto wichtiger wird es, die eigene Gesundheit und Leistungsfähigkeit sorgsam zu behandeln.

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